Le géant du streaming teste un système de recommandation fondé sur l’humeur de l’utilisateur, le temps disponible ou encore le contexte de visionnage. Objectif : limiter autant que faire se peut l’indécision des abonnés sur la plateforme.
Vous est-il déjà arrivé de passer plusieurs minutes à chercher un programme sur une plateforme de streaming pour finalement ne rien regarder, faute de trouvaille suffisamment intéressante ? Conscient de ce problème presque existentiel pour les abonnés, Netflix veut y mettre fin.
Le groupe a annoncé, le 3 novembre dernier, son « remède magique » nommé AI Discover. En cours de test auprès de certains utilisateurs aux États-Unis, cet outil basé sur l’intelligence artificielle vise à satisfaire leurs besoins en matière de contenus aussi précisément que possible.
Au lieu de vous faire parcourir des rangées de vignettes, il vous propose des films et des séries selon votre humeur et différents thèmes.
« Vos envies pour une soirée tranquille à la maison ne sont pas forcément les mêmes que pour une soirée cinéma en famille ou quelques minutes de temps libre », explique le groupe de Palo Alto dans un communiqué.
Un onglet qui prend les commandes
AI Discover se présente sous la forme d’un onglet et embarque des thèmes comme « Faites-moi peur », « Soirée cinéma en famille », « À regarder rapidement » ou « Quelque chose de léger ».
Chaque thème est accompagné d’un extrait vidéo afin de convaincre l’utilisateur de la pertinence du résultat. Selon Netflix, le système réagit en temps réel aux indications que vous lui donnez.
Il est ainsi possible d’affiner la recherche de l’IA en sélectionnant « Autre chose » si les titres proposés ne vous conviennent pas. Mieux, sur la fiche de chaque programme, à côté de « Lecture » et de « Ma liste », un bouton permet d’ajuster vos recommandations.
Utilisez-le pour conserver une suggestion ou indiquer à Netflix de ne plus jamais vous recommander ce titre. C’est de cette manière que vous apprenez à l’onglet à mieux connaître vos préférences.
Une promesse à l’épreuve
Pour le leader de la vidéo à la demande, ce nouvel outil vient en appoint au pouce levé — le « J’aime » — et à l’onglet « Ma liste », jusqu’ici les deux principales façons pour les abonnés d’affiner les recommandations.
« Ce qui nous enthousiasme le plus, c’est la façon dont cette expérience s’adapte à vous. Dites-nous ce que vous recherchez, et elle s’ajuste. AI Discover repose sur une nouvelle couche d’intelligence que nous développons, capable de réagir en temps réel aux indications des abonnés et d’apprendre en continu », écrit Netflix.
La promesse est d’autant plus osée que certains goûts ou certaines préférences peuvent s’avérer difficiles à satisfaire. Mais s’il réussit son pari, AI Discover pourrait être d’une aide précieuse. L’outil pourrait également dissuader des utilisateurs d’aller explorer les plateformes concurrentes.
